年終消費(fèi)旺季，全球雙11、黑五與圣誕季疊加，跨境物流迎來年度峰值考驗(yàn)。作為跨境物流核心服務(wù)商，菜鳥以“國(guó)際網(wǎng)絡(luò)+前沿科技”雙引擎發(fā)力，通過千架次包機(jī)運(yùn)力、全球倉網(wǎng)擴(kuò)容及AI全鏈路賦能，實(shí)現(xiàn)全球核心市場(chǎng)高效履約。
菜鳥跨境物流總經(jīng)理熊偉日前接受采訪時(shí)表示：“今年旺季市場(chǎng)熱度、履約質(zhì)量和賣家信心均超預(yù)期，這既是中國(guó)供應(yīng)鏈韌性的體現(xiàn)，也是菜鳥多年深耕全球物流基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)創(chuàng)新的集中顯現(xiàn)?！?/span>
千架包機(jī)+倉網(wǎng)擴(kuò)容筑牢履約根基
跨境物流的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開遍布全球的基礎(chǔ)設(shè)施布局。面對(duì)旺季運(yùn)力需求，菜鳥提前鎖定核心資源，構(gòu)建起覆蓋全球的物流骨干網(wǎng)。
“航空運(yùn)輸是國(guó)際物流的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，菜鳥多年前就開始布局跨境電商包機(jī)，持續(xù)織密國(guó)際空運(yùn)網(wǎng)絡(luò)?！毙軅ソ榻B，今年旺季菜鳥累計(jì)投入超千架次包機(jī)，包括常態(tài)化與臨時(shí)包機(jī)，覆蓋兩個(gè)月的運(yùn)輸周期。通過與卡塔爾航空、國(guó)航等深度合作，菜鳥強(qiáng)化了中國(guó)至歐洲、中東、拉美的運(yùn)力部署，為全球14條快線提供充足支撐。
海外倉布局呈現(xiàn)“廣覆蓋+深滲透”特點(diǎn)?！拔覀儾粌H深耕歐美成熟市場(chǎng)，還重點(diǎn)布局東南亞、墨西哥等新興熱點(diǎn)區(qū)域，順應(yīng)品牌出海趨勢(shì)。”熊偉透露，菜鳥多地海外倉迎來了今年黑五的首波訂單洪峰，美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、西班牙等地海外倉單日發(fā)貨量峰值較日均發(fā)貨量實(shí)現(xiàn)三位數(shù)增長(zhǎng)。
針對(duì)不同市場(chǎng)特性，菜鳥采用分層布局策略?！霸跉W洲頭部國(guó)家、北美、東南亞等核心區(qū)域，我們實(shí)現(xiàn)全鏈路強(qiáng)管控，自建清關(guān)和配送網(wǎng)絡(luò)；在其他區(qū)域則通過區(qū)域中心城市聯(lián)動(dòng)本地合作伙伴，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)?！毙軅ケ硎荆@種布局既保證了核心市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，又實(shí)現(xiàn)了全球網(wǎng)絡(luò)的高效擴(kuò)張。
AI驅(qū)動(dòng)全鏈路效率革命
如果說全球網(wǎng)絡(luò)是物流履約的“大動(dòng)脈”，前沿科技就是保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“智慧大腦”。今年旺季，菜鳥將AI、自動(dòng)化技術(shù)深度應(yīng)用于物流全流程，破解大促履約難題。
“生成式AI為物流運(yùn)營(yíng)帶來了革命性變化，不僅降低了智能化應(yīng)用門檻，更提升了全鏈路響應(yīng)效率?！毙軅ヅe例，面對(duì)各國(guó)稅改帶來的關(guān)務(wù)處理復(fù)雜性，菜鳥通過智慧安檢、智能歸類等技術(shù)，確保合規(guī)貨品精準(zhǔn)通關(guān)，“AI圖像識(shí)別實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)判圖，安檢效率大幅提升，智能合單算法同步優(yōu)化配送時(shí)效與成本”。
在倉儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)中，自動(dòng)化設(shè)備與數(shù)智化系統(tǒng)成為效率核心?！皷|莞智慧分撥中心采用單件分離—六面掃—高速安檢設(shè)備，安檢效率提升2倍以上?！毙軅ソ榻B，香港eHub智慧貨運(yùn)中心新上線的智能碼垛機(jī)僅用7小時(shí)便可完成數(shù)十萬件、近百噸電商貨物的自動(dòng)化碼垛作業(yè)，較傳統(tǒng)模式效率提升20%，并實(shí)現(xiàn)全程“無人化”操作。
適配全球化布局與多元需求
今年旺季，跨境物流呈現(xiàn)市場(chǎng)多元化、品類高端化的新趨勢(shì)，菜鳥通過服務(wù)升級(jí)與生態(tài)協(xié)同，滿足商家全球化經(jīng)營(yíng)需求。
面對(duì)地緣政治與關(guān)稅政策變化，市場(chǎng)流向更趨多元。“今年中國(guó)至歐洲的物流體量已超過美國(guó)，拉美、東南亞、中東非等市場(chǎng)增速顯著快于歐美?！毙軅シ治?，這一變化反映出中國(guó)賣家的全球化布局更趨成熟，“菜鳥的全球網(wǎng)絡(luò)布局恰好適配這一趨勢(shì)，讓商家能夠靈活切換目標(biāo)市場(chǎng)”。
品類升級(jí)成為出海新亮點(diǎn)。“不再是傳統(tǒng)輕小件白牌產(chǎn)品，潮玩、3D打印機(jī)、掃地機(jī)器人等高科技、高價(jià)值品類出海表現(xiàn)突出?！毙軅ネ嘎?，黑五期間3D打印機(jī)品類海外倉出庫單量同比增長(zhǎng)150%，掃地機(jī)器人增幅超270%，“新能源汽車周邊產(chǎn)品、高端服飾美妝等也呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)，單筆交易金額和包裹重量持續(xù)上升”。
針對(duì)不同平臺(tái)與商家需求，菜鳥構(gòu)建了開放協(xié)同的服務(wù)生態(tài)?！澳壳叭騎OP30的跨境電商平臺(tái)中65%與我們合作，Top 50大平臺(tái)均已進(jìn)入合作洽談或落地階段?！毙軅ケ硎?，菜鳥與4PX整合完成后，跨境物流和海外供應(yīng)鏈能力也進(jìn)一步增強(qiáng)。